當金融科技公司在全球範圍內擴張時,他們需要「腳踏實地」的合作夥伴

金融科技初創公司和成熟的實體都可以擁有出色的產品或服務,但對於許多供應商來說,成功的國際影響力是遙不可及的。

這並不像啟動新的應用程式或雲平台那麼簡單。存在監管障礙、市場差異和文化細微差別、產品和服務定製,以及需要應對的運營複雜性。

許多金融科技公司受到有限的預算、有限的經驗和有限的理解的制約,無法有效地在全球範圍內擴張,因此他們發現自己處於觀望狀態,因為更精明、資金充足的競爭對手樂於進入全球領域。

但是,如果這些被邊緣化的公司可以在他們尋求服務的國家或地區設立本地業務,而不會產生在他們不熟悉的新地方開設商店的所有成本 - 以及風險和麻煩 - 那會怎樣?

這就是合作夥伴關係的美妙之處, 而Empaxis使世界一個地方的金融科技供應商有可能在另一個地方建立實體立足點。

在我為跨國組織提供專業服務(包括銀行和金融技術部門)的 30+ 年中,我非常相信「腳踏實地」。

合作夥伴為金融科技公司的全球擴張提供的資源

假設您是北美的一家金融科技公司,並希望在亞太地區開展業務,由於經濟的崛起和需要創新解決方案的客戶,該地區的 金融科技行業正在出現爆炸性增長

如果您不在場:

  • 您想在淩晨 2 點或 3 點熬夜處理客戶支援和管理客戶關係嗎?
  • 您對客戶群的當地或首選語言的說法如何?
  • 您建立本地團隊的策略是什麼?
  • 您將如何遵守當地法規?

正確的合作夥伴關係可以幫助這些領域的投資軟體和金融科技公司,提供這些實地資源:

1. 辦公空間和本地位址

擁有實體存在表明瞭對該地區的承諾,立即提高了潛在客戶眼中的可信度和合法性。

而合適的合作夥伴已經實際位於金融科技公司尋求服務的地方或附近。

合作夥伴將擁有辦事處、本地位址和本地資源,公司可以利用這些資源來支援其全球雄心壯志。

在一個新的國家/地區自己組建一個新團隊是一項艱巨的任務,那麼為什麼不利用值得信賴的合作夥伴已經完成的工作呢?

2. 人才招聘與獲取

為了支持本地客戶,金融科技公司需要具備相關技能的本地人才。

在當地開展業務的合作夥伴將了解當地的工作文化,並知道如何吸引、培訓和留住有才華的團隊成員。

由於合作夥伴可以利用已建立的網路來吸引頂尖人才並處理所有人力資源職責,確保合適的團隊到位,因此從公司自己承擔的肩上卸下了巨大的負擔。

3. 基礎設施和IT支援

從頭開始設置必要的IT基礎設施可能既耗時又成本高昂。

金融科技公司可以利用合作夥伴現有的基礎設施,並提供持續的IT支援。

4. 監管導航

不同國家和地區的金融科技法規差異很大。

合作夥伴已經在相應地區建立了業務,將對當地法律和法規有深入的瞭解,並得到已驗證其實踐的法律顧問和審計師的支援。

所有這些都有助於公司避免代價高昂的失誤並確保合規性。

5. 平台實施與支援

在新環境中部署和維護您的金融科技平臺需要專業知識。

合格的合作夥伴可以更無縫地處理實施、產品或服務定製等活動,以及根據所服務國家或地區的客戶需求提供的持續支援。

6. 客戶參與和關係管理

建立牢固的客戶關係對於在任何市場中取得成功都至關重要,而虛擬的遠距離連接只能走到這一步。

即使在金融科技領域,人們仍然需要人與人之間的聯繫。

在目標市場或目標市場附近擁有本地合作夥伴可以代表您的品牌,他們可以在當地時區以客戶的首選語言虛擬親自與客戶會面。

合作夥伴無需長途跋涉親自見面,熬夜到凌晨進行通話,或部署部分有效的 AI 聊天機器人,而是已經在那裡提供個人化支援並培養增長所需的信任和忠誠度。

Empaxis:您的全球擴張合作夥伴

在Empaxis,我們瞭解金融科技公司擴展到新的國家和地區的獨特挑戰和機遇。

通過我們的全球影響力和合作夥伴網路,我們積極支持技術供應商在新市場建立自己的地位,無論是美國還是英國、中東還是亞太地區。

正如我們上面提到的那些,我們的全球影響力和成熟的資源使投資管理軟體和金融技術公司能夠在目標市場或附近建立立足點。

作為Empaxis的亞太區總監,以及我現在和以前的職務,我看到金融科技公司、銀行和跨國公司在與戰略合作夥伴結盟進行技術實施和相關計劃時,他們的表現要好得多。

在Empaxis的一部分,我們可以提供:

  • 物理位置
  • 聘請本地人才和訓練有素的專家(包括平台實施)
    • 還提供定製的陸上/海上混合交付模式
  • 技術基礎設施
  • 當地語系化支援
    • 時區友好型交互
    • 與客戶進行虛擬或面對面會議
    • 會說客戶母語或首選語言的人才
    • 定製產品/服務
    • 通過Empaxis廣泛的合作夥伴網路提供額外支援

我們所有的流程和做法都符合我們運營的相關司法管轄區的法律。

而且,由於Empaxis已經在建立全球影響力方面做了繁重的工作,因此金融科技供應商可以節省大量時間和資源,而無需自己進行艱苦的嘗試。

利用與Empaxis的合作,金融科技公司可以更輕鬆地專注於在新地點開展業務所需的必要產品開發、銷售和行銷工作。

充滿信心和支援,走向全球

在我們的上一篇文章中,我們談到了 金融科技公司在沒有海外業務的情況下會失去什麼,在這裡,我們重點關注他們(及其客戶)如何通過合作夥伴關係在他們尋求服務的各自國家或地區的業務 中獲益

在我們生活的這個高度數位化和人工智慧驅動的世界中,遠端工作和虛擬連接可能是常態,但世界是複雜的,人們仍然需要人際關係。

產品和服務必須是定製的,必須根據語言和文化偏好來處理客戶,並且必須遵守法規。  

客戶和客戶喜歡可以選擇在本地環境中直接與公司及其代表交談,而與 Empaxis 等公司的合作可以使所有這些要求成為可能。

歸根結底,當你能夠利用合作夥伴及其在地面資源上的靴子時,就沒有必要以高昂的成本和可能徒勞的努力來試探國際水域,所有這些都是靠你自己。

您是一家金融科技公司,正在尋找在亞太地區開展業務嗎?美國/加拿大?歐洲、中東和非洲? 聯絡 Empaxis 以瞭解更多資訊。

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