外包誤區:金融公司應該知道的 6 個誤解

經常重複的外包神話描繪了一幅不準確的現實圖景。

這些過時的誤解充其量是半真半假的,忽視或淡化了外包的好處,這種誤解導致許多金融服務公司 失去了真正的機會

查看這些關於外包活動的經常分享的觀點。

6個常見的外包神話和誤解

1. “外包和離岸外包是一樣的。”

這些術語經常互換使用,雖然兩者之間有時有重疊,但它們的含義本質上並不相同。

並非所有的外包工作都是離岸的,也不是所有的離岸工作都是外包的。

外包是雇用組織外部的個人或實體來執行任務的行為。該人或公司可能在印度或印第安那州。

離岸外包是在公司總部所在國以外完成工作的行為。

公司可以僱用作為公司直接雇員的海外員工,這就是離岸外包的一個例子。對於公司來說,這種離岸外包的例子 不是 外包,因為員工是公司的成員。

現在,如果一家公司聘請海外的外部實體來做這項工作,那麼這既是離岸外包 ,也是 外包。

2. “沒有控制,風險很大。”

最大的外包神話之一是,當第三方接管時,金融公司會失去控制權。

然而,現實情況是你 保持控制

在與外包供應商建立合作夥伴關係時,您可以設置參數:他們處理哪些任務、訪問哪些文件或資料夾以及在哪個環境中。

至於監督,信譽良好的外包供應商將在物理安全的地點進行工作,在那裡工作人員受到監督,電子設備受到嚴格監控。

此外,外包公司應允許獨立審計師評估其設置,並對其調查結果保持透明。

他們還應該像 Empaxis 一樣持有相關資格,例如 SOC 和 ISO 認證。

在全球市場中,將客戶利益放在首位的投資外包服務提供者將擊敗競爭對手。

陰暗的、一夜之間飛來飛去的公司沒有機會。

3.“沒有辦法知道誰被錄用了,也不知道錄用的品質。

專業的外包合作夥伴將始終進行盡職調查。要成為最好的,他們必須僱用最好的。

在投資管理方面,你不能隨便在街上僱用任何人。

供應商必須吸引合格的申請人並評估候選人的教育背景、工作經驗、證書、顯著成就和個人品格。

候選人將接受犯罪背景調查,並允許僱主聯繫推薦人。

包括 Empaxis 在內的每個主要外包公司都遵循這些協定。

就我們而言,投資公司可以在與我們合作之前看到 我們的領導團隊 並了解他們。

當合作夥伴關係正式建立時,客戶將與他們的聯繫人建立密切的工作關係,他們向我們的領導團隊報告。

4. “在成本和服務質量之間進行權衡。”

外包對金融服務行業的主要好處之一是節省成本。

但很多時候,人們有一種誤解,認為成本越低=品質越低。

現實情況是,在大多數情況下,通過合適的外包合作夥伴,投資經理可以享受到比在內部完成的更低的成本 相同或更好的結果。

可以這樣想:

如果你把你的整個商業模式都投入到很好地執行一項或幾項任務上,你就會找到比其他人更好、更快地完成工作的方法,而且可能以更低的成本完成工作。

這就是外包的意義所在。

您聘請專注於特定領域的 專家 ,無論是會計、工資單、稅務、合規、IT 服務還是投資運營。

他們花了 數年 時間磨練自己的手藝,提高流程效率。當然,他們會比在該領域花費較少時間的投資經理做得更好,成本更低。

5.“外包剝削工人”。

我們都看到過關於公司將工作外包給發展中國家工廠的頭條新聞,並且出現了員工被剝削的報導。

雖然這種虐待是不可原諒的,僱主應該被追究責任,但這些壞例子並不代表全面的外包。

在許多情況下,與外包相關的工作會帶來高品質的工作,這些工作按照當地標準支付高薪,並配有福利。這些工作可以提供寶貴的技能培訓,並允許員工在職業生涯中向上流動。

只要公司遵守當地法律並公平對待員工,許多國家都歡迎為其公民提供這些機會,否則這些機會可能不存在。

無論法律如何,以尊嚴和尊重對待員工符合每個人的利益,包括僱主本身。

更快樂的員工工作效率更高,更有可能在公司工作更長時間,

6. “外包就是'搶走工作'。”

這也許是最大的外包神話。

雖然在某些情況下,外包對某些工作和供應鏈產生了負面影響,正如我們在 COVID-19 期間看到的那樣,但這些情況並不能完全定義外包。

這並不是要淡化擔憂或建議不應該採取任何措施來説明那些受到負面影響的人,但故事總是有另一面:

外包是關於完成其他人不願意做的工作,或者是關於完成在內部做無利可圖的非核心但重要的工作。

在過去的19年裡,我們與 數百名 投資經理合作。 這些公司來找我們,是因為他們希望我們做他們和他們的員工不再想做的工作

這是理所當然的。

他們不喜歡手動和耗時的操作工作。為什麼不與一家能夠更高效、更準確地管理其數據和報告的公司合作呢?

投資公司寧願分配資源專注於發展業務的活動,而在大多數情況下, 這種增長需要僱用更多的在岸人才

外包比以往任何時候都多......以及比以往任何時候都多的工作

從更廣泛的角度來看,美國的失業率處於歷史低位。

與此同時,外包現在比以往任何時候都更加普遍。

美國創業率接近歷史新高, 2022年提交了510萬份新企業申請 ,其中170萬家企業計劃僱用工人。

此外,在醫療保健、教育、STEM領域(科學、技術、工程和數學)、貿易、執法以及金融服務方面,都存在有據可查的工作力短缺(或即將到來)。

同樣,這並不是說其他人沒有受到外包的短板,而是說外包對整體經濟的傷害大於説明,這是一個神話。

過去30年的就業數據和經濟增長描繪了另一幅圖景。

無論如何,Empaxis 支援以下觀點:

  1. 每個僱主都有 道德義務 為其員工提供工作技能培訓和技能提升機會。
  2. 在裁員的情況下,被解僱的員工在尋找新工作時應該得到公平的補償和支援。
  3. 政府應促進和補貼需求旺盛、薪酬高的職業技能再培訓和工作技能培訓。

對外包保持準確、平衡的看法

與外包有關的神話很多,這些不準確的描述會導致錯誤的印象。

這些錯誤的印象導致公司錯過了外包帶來的好處。

但是,有了更清晰的認識,金融服務行業可以對這一主題有更明智的看法,並在準備好時充分利用與外包供應商的合作

與專家聊天

獲取最新的自動化、投資運營技術和外包技術

我們的每月時事通訊提供有用的資源、文章和技巧,供您在投資公司實施。在下面輸入您的電子郵件進行訂閱: