沙烏地阿拉伯的外包是一種日益增長的商業實踐。如果實施得當,銀行和金融機構可以獲得第三方支援的全部回報。
沙烏地阿拉伯現在發生了 很多事情 。
得益於“2030年願景”,該國正在迅速實現現代化,包括銀行和金融在內的許多行業都已準備好從中受益。
據總部位於迪拜的出版物《海灣商業》報導,金融服務業是 2030 年願景的“關鍵”。
強大的銀行和金融業被視為王儲穆罕默德·本·薩勒曼(Mohammed bin Salman)的“推動非石油部門增長的經濟藍圖”,而這種雄心勃勃的發展需要所有人齊心協力。
實現這一願景需要將沙特本土人才和外國專業知識相結合,這就是外包的用武之地。
事實上,沙特正在成為外包的 「熱點」 ,到2027年底,外包服務的總支出將從2018年的23億美元增加到57億美元。
雖然沙特銀行和金融機構實際上可以從外包中受益的許多其他領域,但這裡有一些例子:
這可能包括IT基礎設施管理、軟體開發、資料維護和支援、網路管理、網路安全和幫助台服務。
網路安全是一個特別令人感興趣的領域。事實上,在所有海灣合作委員會國家中,沙烏地阿拉伯遭受勒索軟體攻擊的數量最多,僅次於阿聯酋。
銀行可以外包客戶服務功能,包括呼叫中心、電話和電子郵件通信以及即時聊天。外包客戶服務使銀行能夠提供全天候支援並有效地處理大量呼叫。
信用卡處理、交易結算、欺詐檢測和預防都可以由第三方專家完成。銀行可以利用專業知識和可擴展的支付平臺。
數據輸入、文檔處理、帳戶對賬和記錄保存等後台功能可以外包給 Empaxis 等專業服務提供者。我們支援沙特銀行和機構的外包後台需求。
監管報告、監控和監視、反洗錢 (AML) 檢查和瞭解您的客戶 (KYC) 盡職調查都可以由合格的第三方完成。作為合規的一部分,沙特企業必須向政府提交其 ZATCA 電子發票。Empaxis 有助於 實現 ZATCA 發票流程的自動化 。
銀行可以外包人力資源 (HR) 職能,例如工資單處理、員工福利管理、招聘和培訓。
管理逾期貸款、協商還款計劃以及在必要時採取法律行動是專業第三方可以處理的一些活動。
這包括 KYC/AML 檢查、文件驗證以及向專業提供者設定帳戶。
傳統上,沙烏地阿拉伯銀行在內部管理許多營運任務,經常引進外國人才到現場工作。然而,外包提供了一種更靈活的方法,使沙烏地阿拉伯公司能夠獲得更廣泛的人才庫並優化成本。
雖然遠距工作越來越普遍,但一些銀行可能更喜歡在現場執行某些職能。領先的外包供應商了解這項需求並提供靈活的模式:
信譽良好的外包合作夥伴優先考慮安全性和合規性,接受嚴格的審查並遵守行業法規。它們提供完全的透明度並優先考慮客戶需求,確保資料安全和營運效率。
例如,Empaxis 與著名的沙特銀行和機構合作,提供外包人才,無論他們是在沙烏地阿拉伯還是在我們位於印度的設施遠端工作
隨著該國及其行業的快速現代化,沙烏地阿拉伯的外包確實是一個增長趨勢。銀行和金融服務業對這一發展至關重要。
為了讓企業充分發揮潛力,同時實現“2030年願景”的更廣泛目標,沙特企業必須擁有合適的人員和技術組合,利用本地和全球人才來完成工作。
外包是銀行和機構快速、經濟和有效地利用他們所需的專業知識的機制之一。
Empaxis可以説明沙特銀行和機構提高運營效率。
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