沙烏地阿拉伯的外包是一種日益增長的商業實踐。如果實施得當,銀行和金融機構可以獲得第三方支援的全部回報。
沙烏地阿拉伯現在發生了 很多事情 。
得益於“2030年願景”,該國正在迅速實現現代化,包括銀行和金融在內的許多行業都已準備好從中受益。
據總部位於迪拜的出版物《海灣商業》報導,金融服務業是 2030 年願景的“關鍵”。
強大的銀行和金融業被視為王儲穆罕默德·本·薩勒曼(Mohammed bin Salman)的“推動非石油部門增長的經濟藍圖”,而這種雄心勃勃的發展需要所有人齊心協力。
實現這一願景需要將沙特本土人才和外國專業知識相結合,這就是外包的用武之地。
事實上,沙特正在成為外包的 「熱點」 ,到2027年底,外包服務的總支出將從2018年的23億美元增加到57億美元。
雖然沙特銀行和金融機構實際上可以從外包中受益的許多其他領域,但這裡有一些例子:
這可能包括IT基礎設施管理、軟體開發、資料維護和支援、網路管理、網路安全和幫助台服務。
網路安全是一個特別感興趣的領域。 2021年,56% 的沙特組織 成為勒索軟體攻擊的目標。
銀行可以外包客戶服務功能,包括呼叫中心、電話和電子郵件通信以及即時聊天。外包客戶服務使銀行能夠提供全天候支援並有效地處理大量呼叫。
信用卡處理、交易結算、欺詐檢測和預防都可以由第三方專家完成。銀行可以利用專業知識和可擴展的支付平臺。
數據輸入、文檔處理、帳戶對賬和記錄保存等後台功能可以外包給 Empaxis 等專業服務提供者。我們支援沙特銀行和機構的外包後台需求。
監管報告、監控和監視、反洗錢 (AML) 檢查和瞭解您的客戶 (KYC) 盡職調查都可以由合格的第三方完成。作為合規的一部分,沙特企業必須向政府提交其 ZATCA 電子發票。Empaxis 有助於 實現 ZATCA 發票流程的自動化 。
銀行可以外包人力資源 (HR) 職能,例如工資單處理、員工福利管理、招聘和培訓。
管理逾期貸款、協商還款計劃以及在必要時採取法律行動是專業第三方可以處理的一些活動。
很長一段時間以來,沙烏地阿拉伯的銀行一直在內部執行其日常和日常工作流程。
如果他們確實外包,在許多情況下,銀行會從國外引進人才,讓他們親自出現在他們的辦公室。
雖然引進外國人才是可以的,但如果沙特公司選擇不同的方法,外包本身就為他們提供了靈活性。
外包模式可以遠端僱用員工,並避免僱用員工並將他們帶到實體辦公室的成本。
安全性通常是銀行面臨的一個問題,任何信譽良好的外包服務提供者都應該知道這一點。出於這些原因,供應商必須經過審核,遵守法規,並且對他們所做的一切完全透明。如果供應商想要贏得新業務並超越同行,那麼將客戶的需求放在首位符合他們的最大利益。
由於它運作良好,世界上最大、最負盛名的銀行和金融機構都遵循外包、離岸模式。因此,工作是高效完成的,通過安全連接在安全設施中進行。
同樣,外包合作夥伴必須靈活地滿足客戶的要求。如果銀行或機構希望他們的人才在辦公室或遠端(或兩者兼而有之)實際存在,他們應該與這些組織合作。
例如,Empaxis 與著名的沙特銀行和機構合作,提供外包人才,無論他們是在沙烏地阿拉伯還是在我們位於印度的設施遠端工作
隨著該國及其行業的快速現代化,沙烏地阿拉伯的外包確實是一個增長趨勢。銀行和金融服務業對這一發展至關重要。
為了讓企業充分發揮潛力,同時實現“2030年願景”的更廣泛目標,沙特企業必須擁有合適的人員和技術組合,利用本地和全球人才來完成工作。
外包是銀行和機構快速、經濟和有效地利用他們所需的專業知識的機制之一。
Empaxis可以説明沙特銀行和機構提高運營效率。
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