頂級中台外包供應商 – Empaxis 如何比較

在 DataBridge Market Research 的一份報告中,Empaxis 被評為中間辦公室外包的 「主要玩家」、 全球中台辦公室外包市場 - 2029年產業趨勢與預測.

該報告廣泛涵蓋了該行業,包括最新發展、增長機會和頂級外包服務提供者等主題。

雖然該報告提供了大量的行業洞察,但我們將特別關注 Empaxis 與其他服務提供商的關係。

除了Empaxis之外,這裡還提到了其他一些供應商:

  • 埃森哲
  • 紐約梅隆銀行
  • 布朗兄弟哈裡曼
  • CACEIS公司
  • 花旗集團
  • Genpact(英语:Genpact)
  • 北方信託
  • SS&C(不鏽鋼&C)
  • 道富銀行

如果您是一家投資公司,打算外包或轉換供應商,您會考慮不同的因素。

基於這些因素,我們將分享我們相對於其他公司的優勢。

頂級中間辦公室外包供應商與 Empaxis:9 點考慮因素  

1.能力與彈性

交易結算、詢證處理、T+1報告、損益報告、業績歸屬、計費......

DataBridge 報告中所有較大型的中間服務供應商都有能力執行上述任務,甚至更多。就像 Empaxis 一樣。

提供商可能在某些領域表現優異,包括他們對技術的運用,但關鍵的差異在於客製化。

而現實情況是,許多供應商提供一套標準化的服務,但客製化選項有限。

另一個考慮因素是,他們可能會做工作,但根據他們的方法,而不是您的方法。

此外,他們可能缺乏專業知識,無法針對特定資產類別和交易類型建立必要的變通方法。

這就是 Empaxis 與眾不同之處。

我們不僅執行所有中間辦公室相關的活動,我們的方法也很靈活,讓公司可以為他們所需的特定服務付款,並且以他們需要的方式完成。

Empaxis 根據您的規則和要求,在您的環境中與您的系統一起工作

Empaxis 以不受系統限制而自豪。這意味著我們可以與您正在使用的任何系統配合使用。

因此,無論是Axys 或 APX、Black Diamond 或 Addepar、Tamarac 或 Orion,或是其他任何產品,都不成問題。憑藉 20 多年的業務經驗,我們對所有這些組合會計系統和相關軟體都有豐富的經驗。

在實際執行工作時,Empaxis 會按照投資公司需要的方式進行。儀表板、報告和資料點自訂、格式要求、安全主檔案命名慣例...

更重要的是,我們都是在客戶的環境中執行這些工作,客戶保持完全的控制權,並只允許供應商存取需要存取的內容。

2.核心重點問題

對於許多大型供應商而言,為中間辦公室(或後端辦公室)提供服務只是他們的眾多工作之一。

雖然他們有足夠的人才擔任這項工作,但投資營運可能不是他們的核心優勢。

此外,如果廠商擁有能帶來更多收入的大型客戶,即使他們永遠不會說出來,也可能會認為這些客戶比其他客戶「更重要」。

他們的優先客戶會得到 A-Team,如果您的交易規模不如他們想要的那麼大,您就有機會得到 B-Team。

在 Empaxis,從第一天起,營運就是我們唯一的重點。您可以想像,經過二十年的專注經營,我們已經累積了無與倫比的專業知識,這在其他地方是很難找到的。

我們的資源完全用於營運、訓練和精通資本市場,因此您總是能得到我們最好的服務

3.定價模式

您會發現大型投資管理外包供應商的一種做法是,他們通常以基點或所管理資產的百分比來收費。

Empaxis 不會這樣做。

彈性的工作安排需要彈性的定價模式,我們的定價基於工作的數量和複雜性,再結合適當的工作時數來完成。

無論市場表現如何,我們的工作量都是一樣的。當您的資產表現良好時,您不會因支付更多費用而受到懲罰。

同樣,當市場低迷時,向他們和你支付更少的費用是有風險的。不可預測和減少的現金流威脅到他們的財務穩定性,這可能會影響他們為您提供最高水準服務的能力。

4.技術與創新

投資公司應該期望他們的中台服務供應商走在尖端科技的最前端,包括人工智能。

即使不是全部,也是大多數的主要廠商都在機器學習和自動化工具上投入大量資金,儘管實施和整合這些解決方案的成效差異很大。

在 Empaxis,我們也瞭解在技術方面保持領先的必要性,因為我們有效地將機器學習和智慧自動化/RPA 應用於我們的流程中。

我們也為公司提供系統實施和產品工程資源的支援。

查看我們的 RIA 自動化指南.查看 Empaxis 可為您自動化的多達 20 個工作流程。

5.尺寸

如果你想大規模外包,你可能會考慮北方信託、道富銀行或SS&C等公司。

Empaxis 可能沒有那麼大,但我們正在快速成長,我們同樣有能力提供您所期望的大型供應商的服務廣度和服務品質。

我們已經與全球最大的投資公司、銀行和金融機構合作。在Empaxis,規模不是問題。

事實上,我們認為自己處於一個甜蜜點:大到足以為您服務,但小到您對我們來說不只是一個數字。

6.地理與區域涵蓋範圍

每家大型供應商都在全球設有據點,包括 Empaxis。

從第一天起,我們就是一個全球性的組織

這是我們一直以來的計劃,從客戶服務和交付的角度來看,每個人都能受惠。

我們在美國、英國、印度和中國 (香港) 都有策略性的據點,涵蓋所有時區。

無論您是紐約的資產經理、倫敦的財富經理,或是新加坡的家族辦公室,我們都能隨時(24/7)為您提供服務。

7.人員編制與更替

中階辦公室外包供應商通常面臨員工保留的挑戰,員工平均任期為 1-2 年。

這通常會導致服務品質不一致、知識缺口,以及需要經常重新訓練新員工。  

其他供應商會盡力降低風險,而 Empaxis 的員工任期遠高於業界平均水平(3-4 年以上),因此團隊經驗更豐富、知識更豐富、提供的服務更一致,並且更深入瞭解貴公司的特定需求。  

我們也投資於健全的訓練計畫,以確保團隊成員具備最新的技能與產業知識。

8.安全性與合規性

談到外包,投資公司(尤其是大型公司)對合規性和客戶敏感資料的保護有嚴格的要求,他們期望供應商能滿足這些要求。

所有主要供應商都可以且應該符合這些要求。

對 Empaxis 的期望絕不低於此。我們透過多層防護、主動監控和嚴格遵守業界最佳實務,維持穩健的安全勢態。

我們通過了安永會計師事務所的審計、ISO 認證和 SOC 規範,我們的合規認證通過了所有主要銀行和機構的審核。

我們的團隊擁有深厚的財務法規及合規標準的專業知識,可確保您的資料安全無虞,並確保您的營運符合法規。

9.溝通

雖然主要供應商都制定了協議,但溝通往往無法達到客戶的期望。

回應時間緩慢、溝通管道有限、空檔時間緊湊,以及缺乏主動聯繫的情況比某些人願意承認的還要普遍,傷害了原本富有成果的關係。

在 Empaxis,我們知道良好的溝通是富有成效和令人滿意的夥伴關係的基石。

這意味著,我們可以根據客戶的時間表來設定可用時間,以便更及時地回應a。

我們也提供多種溝通管道 (電話、訊息、電子郵件、票務系統) 以及專屬關係經理形式的主要聯絡點。

定期安排通話,以分享進度報告和交換回饋意見。

為您的中台選擇合適的外包合作夥伴

在“主要參與者”中台外包供應商中,與其說是為您的公司找到最好的供應商,不如說是為您的公司找到最好的。關鍵是要找到合適的。

所有供應商,無論規模和地點如何,都進入了 DataBridge 報告,因為他們本身有能力和資格,但有些供應商比其他供應商更適合您的公司。

其中一些供應商,如Empaxis,擁有的不僅僅是眼前所見。

Northern Trust、SS&C 和 State Street 等大型供應商各有優勢和賣點。Empaxis 擁有同等的能力和資歷,並具有自己的突出品質:

1. 高度彈性的服務和單一、主動的方法

2. 對您有利的定價模式

3. 我們的規模不會太大,你只是一個數位,但足以承擔大量運營工作負載

4.技術領導者

5.完全投訴和透明

6.全球 24/7 全天候涵蓋

7.清晰的溝通協定和渠道

8.由直接為 Empaxis 工作的中間辦公室專家團隊指派,專門為您服務。

隨著越來越多的投資公司將外包作為其運營模式不可或缺的組成部分,找到合適的供應商就是一切。Empaxis已準備好成為該合作夥伴。

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