這並不總是與組織在網上做什麼有關。這也是關於它不在網上做什麼。
這不僅僅是員工發佈令人尷尬的照片或推文，也不僅僅是關於陷入醜聞的高管成為頭條新聞。
投資公司的在線形象，無論是通過網站、電子郵件還是搜尋引擎結果，都可以決定潛在客戶對組織的看法。
此外，這並不總是與組織在線做什麼有關。這也是關於 它不在網上做什麼， 不透明或不容易訪問，作為兩個例子。
投資組織可以通過解決本來可以預防的行動和不作為來避免搬起石頭砸自己的腳
甚至在有機會給人留下印象之前，無論好壞，當潛在客戶搜索一家公司時，這種印象很可能是不利的，只是意識到沒有網站。
根據 SurveyMonkey 的一項調查，26% 的受訪者對沒有網站的品牌“完全”不信任，而這些百分比只有在關注年輕人群時才會增加。
更重要的是，97%的消費者在研究當地的產品或服務時使用在線媒體。
小型諮詢公司，通常是一人或兩人的節目，通常是一些主要的“罪魁禍首”。 他們可能認為它們太小了，因此不需要網站。
也許他們缺乏時間或技能來創建一個有價值的網站，所以他們甚至不打擾。
建立客戶群的口碑網路只能走到這一步，鑒於絕大多數人使用網路來研究新產品和服務，為什麼不利用網站來產生新的潛在客戶呢？
底線是網站建立信譽。一個專業的企業，尤其是金融服務業的企業，當沒有什麼可看的時，看起來不專業。
沒有網站也可能意味著擁有不專業的電子郵件位址。
您是否曾經收到過某人的電子郵件，聲稱他們會説明您開發新業務，卻發現他們有一個 Gmail 帳戶？哎呀，如果一個人知道他們從一個真正的、可驗證的組織那裡得到的信息，人們甚至可能會把企業扔一塊骨頭並接受介紹性會議。
根據 GoDaddy 進行的一項調查，75% 的受訪者認為，在信任在線小型企業時，擁有與公司網站相匹配的基於域的電子郵件是一個非常非常重要的因素。此外，33%的受訪者在使用個人電子郵件地址時懷疑賣家的可信度和合法性。
如果一家投資公司正在努力在美國證券交易委員會（SEC）或美國金融業監管局（FINRA）註冊，他們就應該正確地做事：放棄免費的電子郵件位址，建立一個網站，並創建一個基於域的電子郵件。
根據 Visible Thread 發佈 的一份報告 ，與其他 14 個行業的網站相比，資產管理行業網站被認為是全球最不受信任的網站。
根據研究，其中一個問題是網站的內容太難理解了。正如報告中提到的，「即使對於受過高等教育的人來說，過於複雜的內容也需要精神能量來破譯......最終結果是參與度低，錯失了商機。
儘管資產管理公司是報告的目標，但各種金融服務公司都應該注意。花哨的行話和行業術語更有可能疏遠而不是給人留下深刻印象。
發佈內容時，請保持簡單。所有潛在客戶想知道的是，「如果我把錢給你，你會讓我賺更多的錢嗎？
內容應該圍繞這個問題來寫，並附上易於理解的解釋，說明組織將如何讓客戶賺更多的錢。
一些投資公司已經創建了一個網站和專業的電子郵件位址，這很好，但如果網站在行動裝置上不友好，投資公司的在線存在。
首先，移動網路的使用已經超過了桌面網路的使用。
擁有一個對行動裝置不友好的網站對網站訪問者來說很不方便，因為他們必須閱讀小文本並查看大小和位置不正確的圖像。
如今，在創建新網站時，大多數（如果不是全部）網站建設服務都將提供移動網站開發。
但是對於一個最近沒有進行任何更改的舊網站，它顯示了當沒有適合行動裝置的外觀時，該網站的過時程度。
網站訪問者還會想知道：
在許多情況下，訪問該網站的潛在客戶不會在網站上停留很長時間;他們將返回搜尋結果頁面。
有人留下負面反饋是一回事，但允許負面評論出現在Google或 Glassdoor 上而不回應它們會使事情變得更糟。
觀眾會認為這些低評級是對公司的真實評估，他們可能會認為如果公司不回應反饋，組織並不關心它有多糟糕。
投資機構應跟蹤所有在線平台的反饋，無論是正面的還是負面的。 正面評價可以加強投資公司的在線形象，並且可以分享和推廣良好的評價。
另一方面，負面評論應該以不同的方式處理。
不滿意的客戶可能會發表評論，稱公司未能兌現其承諾的結果。心懷不滿的前雇員可能對領導和工作場所氛圍不滿意。在這兩種情況下，公司都應該做出回應，在需要背景時提供他們的觀點。
這並不意味著公司應該“找藉口”，但回應向觀眾表明公司正在傾聽。
此外，通過承認問題，在適當的時候承認錯誤，並提及組織將採取哪些措施來解決或防止未來的問題，客戶潛在客戶和求職者可能會對組織更加寬容和開放。
無端的低評級和評論可能會損害公司的在線聲譽，不適當的負面反饋（騷擾、粗言穢語和徹頭徹尾的謊言）應作為垃圾郵件報告並刪除。
“公司承諾更高的回報，但 x 年後，他們未能兌現”和“真是一群白癡無能的雞被砍掉頭跑來跑去！
如果公司網站顯示一組資訊，但社交媒體和在線目錄顯示另一組資訊，這不僅在原則上看起來很糟糕，而且還可能轉化為業務損失。
也許有興趣的潛在客戶在谷歌上看到了該公司的電話號碼，但這個號碼已經過時了。他們試圖打電話，但撥打了死線;新的電話號碼從未在主要的在線公共目錄中更新過。最後，潛在客戶放棄了，並找到了一家更容易接近的公司。
在任何情況下，當位址或聯繫資訊發生變化時，或者當團隊成員加入和離開組織時，該資訊應立即在所有相關的在線平臺上更新。
潛在客戶可能想瞭解更多關於一個組織的資訊，但當網站缺乏資訊時，這可能會讓潛在感興趣的潛在客戶望而卻步。
當缺少聯繫方式時，將阻止基本的電話或電子郵件。
如果有關員工或所提供的產品和服務的資訊有限，潛在客戶可能沒有時間或耐心容忍神秘。
也許一家公司的信息可以在 SEC 或 FINRA 資料庫中找到，但這些細節通常不會出現在搜尋引擎的頂部結果中。
一些公司，如對沖基金，可能不需要披露那麼多，但即便如此，資訊太少也可能阻止新投資者瞭解新的機會。
如今，投資公司在線業務的實力變得越來越重要，而一家公司不在網上做什麼與它做什麼同樣重要。
撇開員工的不良在線行為和會導致不必要的關注的負面宣傳不談，公司可以做很多事情來説明自己在互聯網上：
考慮到美國人平均每周花 24 小時上網，對於一家企業來說，在人們每天花費大量資金的地方開展業務是有道理的。
在日益數位化的世界中，投資公司的在線形象變得越來越重要。客戶不僅希望您在線活躍，還希望您能夠在線活躍。
我們的每月時事通訊提供有用的資源、文章和技巧，供您在投資公司實施。在下面輸入您的電子郵件進行訂閱：
