當我回到Empaxis工作的第5個年頭(幾年前實習過)時,我不禁反思我在這段時間裡學到的一切。
此外,當我思考所吸取的經驗教訓時,我覺得與潛在員工或客戶分享它們很重要。通過這些經驗教訓,您將更好地瞭解您與Empaxis的關係,無論是作為團隊成員還是客戶,將如何保持積極關係。
我們的首席執行官 Stephen Van de Wetering 最近發佈了關於我們如何説明 RIA 節省時間和金錢的文章,這要歸功於 Stephen 的遠見、理念和領導力。
作為經驗教訓的一部分,它讓您有機會瞭解 Stephen 以及 Empaxis Empaxis 的成因。
斯蒂芬是一個讀者。他一直強調閱讀的重要性,根據從他讀過的書中獲得的寶貴見解給我建議。
更不用說,他的辦公室是書籍的寶庫。
他時不時地會打掃他的辦公室,他的舊書需要一個新家。我很高興能提供這個新家。
通過這些書,我更好地理解和欣賞了影響和激勵斯蒂芬的東西,這些書對我自己的發展很有説明。
在上一篇文章中,斯蒂芬分享了他為運營經理準備的 5 本最佳書籍。這些書對投資運營領導者很有説明,而且它們也來自他的圖書館。
從對閱讀和學習的重視中,您會看到Empaxis的最高水準一直在尋求改進。此外,從斯蒂芬那裡學到的所有其他經驗教訓都可以從這種閱讀和學習重點中得出。
在Empaxis工作並從實習生開始,Stephen 會告訴我“總有更好的方法”。
一開始,我不確定如何找到更好的方法,因為我仍在學習一種方法。
但經過更多時間並熟悉了工作流程,我明白了 Stephen 的意思。他讓我不要以為我學習任務的一種方式是唯一的方法或最好的方法。
“如果你要密切參與這個過程,你會最清楚它是如何改進的。
他是對的。當我做這項工作時,我發現自己在說:
斯蒂芬對這些發現表示歡迎。我們鼓勵所有團隊成員,無論其角色如何,都採用“總有更好的方法”的心態。
總的來說,這些改進使我們的工作流程更加高效,並使 Empaxis 能夠更好地為客戶服務。
我從斯蒂芬那裡學到的最大思維方式改變是如何看待我與變化的關係。
在工作環境中,有時你會學習新的流程,讓你走出舒適區。雖然你成功地學會了這項任務,但一直以來,你的頭腦都在告訴你要抵制這種變化。
我甚至不必告訴斯蒂芬我對變化的看法;他已經知道了。也許是從他讀過的所有關於職場心理學的書中。
他有幾句話讓我印象深刻:
“對我們來說,接受新的挑戰是不夠的;我們必須迎接這一挑戰。把這些時刻看作是幫助我們成長的機會。
“在Empaxis,唯一不變的就是變化。你今天所知道的Empaxis是因為我們一直在改變。如果我們不改變,我們就不會在這裡。更多的變化將會到來,我們今天的運營方式將在一年後或五年後有所不同。我們唯一能控制的就是我們如何應對變化。如果我們接受新的挑戰,我們就會變得更好。
聽到這句話後,它不僅改變了我對變革的看法,也改變了我與 Empaxis 的關係。擁有更大的能動性是賦權的:
Stephen 希望 Empaxis 團隊的所有成員都能接受變革,因為這是他們提升技能的機會。讓我們的客戶知道我們適應性強、靈活性強也是一件好事。通過做出改變,我們可以繼續為客戶提供高水平的服務。
在Empaxis工作的時間很長,我注意到Stephen最高興的是,當他看到我們的團隊自己找到並實施新的解決方案時,他往往會感到驚訝,而且沒有等待他的批准。
Stephen 希望 Empaxis 團隊成員採取主動,他表達這一點的一種方式是說“乞求原諒比請求許可更好”。
只要它不妨礙我們完成關鍵任務,Stephen 就希望員工能夠利用他們的良好判斷力來採取最佳行動方案。如果他們沒有達到目標,他仍然會欣賞嘗試而不是不嘗試。他明白,你從錯誤中學到的東西比從無所作為中學到的更多。
這就是我們的團隊和組織不斷進步的原因。員工有權採取主動並從錯誤中吸取教訓。
此外,斯蒂芬還有很多事情要做。當團隊中的其他人有能力做出決定時,對事情進行微觀管理和批准是不切實際的。
從斯蒂芬的圖書館里,我看到他讀了很多關於招聘最佳實踐的文章。其中一個最佳實踐是讓您可以信任的人來做決定,這樣您就不必這樣做了。
這意味著,如果您在Empaxis工作,那麼 Stephen 和我們的執行團隊會認識到您的能力,決策就是其中之一。
無論您是潛在員工還是客戶,您現在都可以更好地瞭解Empaxis的運作方式和我們最高級別的領導力。
通過學習、經驗和主動性取得進步是 Stephen 對 Empaxis 團隊的期望。
最後,無論您是在Empaxis工作還是Empaxis的客戶,我們都會受益。
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