投資經理面臨著隨時可能出現的挑戰，有時他們需要我們在短時間內立即提供説明。
由於時間有限，Empaxis團隊必須非常足智多謀和高效。
作為運營副總裁，我的職責是監督為我們的客戶成功提供中台和後台服務，我想分享一個例子，它不僅突出了我們最好的績效報告能力，而且是我在Empaxis的15+年中非常自豪的時刻。
我們位於紐約的一位投資管理客戶在工作日結束後的下午晚些時候給我們打電話，要求我們的團隊在第二天清晨之前更新綜合業績（淨值和總計算值）。
這是一個迫切的要求。第二天，他們正在與自己的客戶會面，他們需要快速糾正一個大錯誤。
我們的客戶意識到，在過去的兩年裡，績效和管理費是不正確的。他們無意中應用了錯誤的百分比，導致凈業績和總業績不準確，並向客戶收取了錯誤的金額。
我們的客戶需要證明性能問題已經解決，而 Empaxis 將實現這一目標。
這是一個臨時請求，也是一個很大的請求。
這就是為什麼我們要求我們的自動化開發團隊評估情況的範圍和嚴重程度：
我們的團隊需要下載所有 2,928 份月末資產管理規模報告，然後重新計算績效和管理費用，以及凈額和總額計算。
費用和計算完成後，它們將被重新發佈到投資組合中，然後刪除舊交易。
手動，需要 40 小時！
我們的自動化開發團隊確定，如果我們 要手動 下載 2,928 份月末報告，總共需要 20 個小時。
在 24 個月內手動重新計算 122 個投資組合的費用（總共 4,568 個），重新計算凈額並獲得業績，將交易重新過賬到投資組合中，然後從投資組合會計系統中刪除舊的交易還需要 20 個小時。
一個40小時的流程要在不到12個小時的時間內完成，不可能滿足我們客戶的需求。
但正如我們在Empaxis所說，“ 總有更好的方法。
在如此短的時間內有如此多的工作要做，滿足最後期限的唯一方法是構建自動化解決方案。
因此，我們的自動化開發團隊確定了工作流程中的所有步驟，這些步驟是一系列手動和可重複的步驟。
開發團隊對自動化機器人進行了程式設計，以下載所有 2,928 份月末報告。手動，這是一個 20 小時的過程，但如果 自動化，只需要 一個小時！
現在，根據客戶提供給我們的正確費用百分比，開發人員對機器人進行了程式設計，以重新計算凈性能和總性能。機器人還重新計算了績效和管理費。
一旦這些數位被重新計算，機器人就會將所有交易附加到交易記錄中，然後批量發佈到投資組合中。對於投資組合中的舊交易，機器人通過將它們添加到吸墨紙中並批量刪除它們來刪除這些交易。所有這些手動操作都需要 20 個小時，但 通過自動化，這些過程 只需要三個小時！
總的來說，一個 40 小時的手動流程在 4 小時內完成。
管理費和績效費現在是準確的，凈額和毛額的計算也是準確的。
隨著時間的流逝，我們通知客戶投資組合已準備就緒。
作為Empaxis的運營副總裁，為了在最後一刻收到在短時間內完成的請求，我為我們的團隊實現這一目標感到非常自豪。
認識到快速的周轉時間，我們的客戶非常高興。
他們知道這是一個很大的問題，但他們也知道我們的能力。不管怎樣，他們知道我們會完成它。
客戶處於艱難的境地，因為過去 2 年的績效數位和費用不正確。他們第二天要與自己的客戶會面，他們需要在會議之前確定所有號碼。
因此，聽到客戶真誠而衷心的感謝，以及他們如釋重負的感覺，這是非常有益的。這些是我最熱愛工作的時刻。
總會有臨時請求，投資公司通常依靠他們的中後台服務提供者來尋求解決方案。
當公司考慮與 MBO 解決方案供應商合作時，最好了解供應商如何在壓力下運作。那是你看到他們真面目的時候。
憑藉近二十年的經驗，Empaxis已經證明瞭自己是中後台的可靠合作夥伴，尤其是在最具挑戰性的情況下。
其他投資公司可以從我們構建的自動化解決方案中受益，這些解決方案用於計算凈業績和總業績，以及業績和管理費。
最終，因為我們堅信總有更好的方法，所以我們的投資管理客戶才是真正的贏家。
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