2023 年財務顧問的冷電子郵件行銷技巧

冷電子郵件營銷確實有效。通過深思熟慮和有條理的方法,潛在客戶將打開電子郵件並與您聯繫。

一個好的企業有多樣化的潛在客戶來源,在一個理想的世界裡,潛在客戶通過推薦或先聯繫你的人來找你。

但對於大多數中小型諮詢公司來說,潛在客戶的產生並不是那麼簡單。諮詢公司必須參與營銷和銷售策略,以建立一致的管道。

但是,由於品牌知名度低,也沒有大量預算在每個數位平台上進行有效廣告宣傳,冷推廣是下一個最佳選擇。

電子郵件的案例

根據 Mailgen 的一項調查,89% 的行銷人員表示電子郵件是他們產生潛在客戶的主要來源。

更重要的是,美國人每天查看他們的工作電子郵件超過三個小時。根據 2019 年 Adobe 電子郵件使用研究,對於個人電子郵件,每天需要兩個多小時。

如果其他國家參與這項研究,考慮到我們生活的不斷數位化的世界,參與者很可能也會報告檢查電子郵件的頻率增加。

有了這些數字,電子郵件行銷就活得很好。

改進冷電子郵件行銷策略的 16 種方法

電子郵件是一個有價值的管道,但它是一個競爭激烈的領域。

就像您一樣,您的潛在客戶每天都會收到電子郵件,他們沒有時間閱讀每一封電子郵件。

如果您的電子郵件時機、語氣和針對性不當,這些郵件將不會被閱讀。或者更糟糕的是,它們會轉到垃圾郵件並被標記為垃圾郵件。

以下是制定冷電子郵件行銷策略的一些建議。

1. 瞭解你的受眾

  • 如果你有一個潛在客戶名單,你是如何獲得它的?
  • 您是否有(明確)許可聯繫潛在客戶?如果不是,您的外展活動是否相關且適當,外展活動是否允許在您或您的潛在客戶的管轄範圍內進行?
  • 您是否細分了目標市場?(散戶與機構投資者;個人的年齡、收入水準、凈資產、地點等)

瞭解您的受眾對於細分很重要,每個細分都應該有自己的資訊。

如果您要聯繫 50 多歲和 60 多歲的潛在客戶,那麼發送有關如何開始為大學畢業並開始職業生涯的退休儲蓄的電子郵件是不合適的。

20 多歲和 30 多歲的人不應該收到關於為他們沒有的孫子設立信託的電子郵件。

無論哪種情況,錯誤定位的電子郵件都會損害您的形象。該郵件可能會被標記為垃圾郵件,即使沒有,潛在客戶也會決定不打開未來的電子郵件。

2. 使用客戶關係管理(CRM)系統

直接從Outlook或Google發送一堆電子郵件不會削減它。由於有如此多的聯繫人和接觸點,因此很難在基本的電子郵件設置中手動維護所有記錄。

相反,您應該投資CRM系統,例如 Freshworks、Salesforce 或 HubSpot。

在這些平臺中,您和您的團隊可以輕鬆跟蹤與潛在客戶的所有溝通。此外,您可以按各種特徵對潛在客戶進行細分:年齡、位置等,

此外,CRM 系統可讓您自動化您的外展活動並設置提醒何時跟進潛在客戶。

CRM系統不僅有利於尋找潛在客戶,還有利於維護客戶記錄和相關溝通。

如果您打算發送大量電子郵件,您肯定需要這樣一個平臺。

3. 新增退出/取消訂閱功能

發送電子郵件時,尤其是冷電子郵件,收件者應始終有權 被聯繫

如果沒有退訂鏈接,目標受眾不僅會感到惱火(並將您報告為垃圾郵件),電子郵件服務提供者可能會阻止您的電子郵件到達收件者的收件匣。

沒有財務顧問喜歡看到人們退出宣告溝通,但從長遠來看,允許這種選擇是最好的方法。

首先,這是法律!詳細瞭解 聯邦貿易委員會有關發送電子郵件 和取消訂閱功能的指南。

此外,以下是 創建退訂連結的方法,這些連結應放置在電子郵件的頁腳中並易於查看。

如果有人回復您的電子郵件要求取消訂閱,但他們沒有點擊連結,那麼您的工作就是相應地回復,然後將他們添加到您的“不聯繫”清單中。

從更樂觀的角度來看,即使有人退訂,他們也不會完全結束。如果你在其他領域很好地推銷自己,這個潛在客戶可能會重新獲得興趣並自己聯繫你。是的,它確實發生了!

4. 擁有一套乾淨和更新的電子郵件聯繫資訊

知道您有一組健康的電子郵件位址可以使用非常重要。

“健康”意味著電子郵件地址處於活動狀態,並且另一端有人將打開電子郵件。

如果電子郵件位址“不正常”,則表示它們被退回或未發送。電子郵件可能會被退回,因為使用的電子郵件位址包含拼寫錯誤或帳戶已關閉,因此不再接收電子郵件。

注意退回郵件很重要,因為如果您發送的電子郵件退回郵件過多,可能會損害您的電子郵件寄件者聲譽,並且您未來要發送的任何電子郵件(即使使用準確的電子郵件位址)都可能轉到垃圾郵件或垃圾郵件資料夾。

如果一個電子郵件位址太多,電子郵件服務提供者會認為您以前沒有與收件者進行過實際聯繫,因為您正在向不認識的人發送電子郵件。關鍵是通過擁有健康的電子郵件聯繫資訊來避免這些情況。

5. 在外展活動中要有理解力

潛在客戶和您一樣,不希望他們的收件匣中充斥著不需要的電子郵件。

這並不意味著您的電子郵件是“不需要的”,而是意味著您的電子郵件應該是相關的。

畢竟,您是在突然聯繫某人。您要求他們抽出時間瞭解您的公司。

尊重他們的時間和環境,就像你期望別人尊重你的時間和環境一樣。您的電子郵件應該反映這種理解。

6.適當地安排你的電子郵件

表達理解的一種方法是把握好電子郵件的時機。

考慮一天中的時間、一周中的時間以及發送電子郵件的頻率。

時間和日期很重要,因為如果您在不合時宜的時刻發送,電子郵件將不被閱讀和注意。

在短時間內發送太多可能會讓人覺得咄咄逼人且令人反感。但是,如果您在適當的日期和時間發送時小心地將電子郵件分開,您的電子郵件將更好地被接收。

HubSpot 提供了一些關於 發送電子郵件的最佳時間的有趣資訊。

7. 樂於助人

在給潛在客戶發電子郵件時,不要讓它“完全是關於你的”。不要“賣”,至少現在還沒有。

相反,首先 幫助他們

與他們分享有用的內容,無論是您還是其他人製作的。這可以是一篇博客文章、一個視頻、一個新的研究/報告。

您發送的內容應該是信息豐富且客觀的。作為值得信賴的資訊來源,您正在播下善意的種子,他們以後會很樂意與您聯繫。

連結共用提示

當涉及到冷電子郵件時,人們對網路釣魚詐騙越來越謹慎。當他們無法查看連結是否來自受信任的域時,他們會猶豫是否點擊連結。

如果您要發送連結,請顯示完整的網址。確保網址格式與您所描述的內容類似。

如果是縮短的鏈接,讀者就無法快速驗證來源的可信度。

當然,他們可以將滑鼠懸停在(在桌面上)或按下文本(在行動裝置中)以查看確切的連結,但大多數人對冷電子郵件沒有耐心。

如果他們清楚地看到連結是指向您的域或其他可信網站的,他們會更願意點擊它。為了提高您的可信度,請參閱下面的簽名提示。

不要在冷電子郵件中發送附件

即使您的附件可以完全安全地打開,冷電子郵件收件者也會對打開來自未知來源的附件持懷疑態度。

許多數據洩露是通過下載附件發生的,最終包含惡意軟體。

即使您的附件可以下載,但冷電子郵件中僅存在附件就會發送錯誤的消息。

8. 有一個引人注目的主題行

根據數字行銷公司 Convince & Convert的數據,35%的電子郵件收件者僅根據主題行打開。

有簡潔的主題行。想想那些切中要害併為目標細分市場提供價值的主題:

  • 如何降低資本利得稅
  • 50歲以後的退休策略
  • 限制孩子的遺產稅

如果您認為這些是很好的主題行,那就去吧。當然,作為顧問,您是主題專家。您知道目標市場區隔的目標和當前的痛點。至少,您知道要使用哪種主題行格式。

製作面向觀眾的臺詞。避免冗長和充滿絨毛的主題。不要在主題行中要求開會。潛在客戶甚至不認識你,也不知道你提供什麼。如果一個隨機的人走過來,邀請你開會,卻沒有告訴你為什麼,你就不太願意了。

避免使用大寫字母。避免使用感嘆號。避免使用特殊字元,因為它們可能無法在某人的桌面或行動裝置上正確顯示。

如果您犯了這些錯誤,電子郵件服務提供者會自動將它們過濾到垃圾郵件資料夾中。

9.避免陳詞濫調的問候語

如果您以“嘿”、“嗨”或“早上好”開頭,請考慮刪除它。

當收件人認識你或回復與你聯繫的潛在客戶時,這些問候語很好,但當給冷漠的人發電子郵件時,這些問候語就顯得膚淺了。

“這個人是誰?他/她為什麼要和我打招呼?

相反,只需用他們的名字來稱呼潛在客戶,然後直奔主題。

金錢的話題是嚴肅的,“嘿”或“怎麼樣?”會讓情緒變得過於輕鬆,沖淡了你想要建立的嚴肅語氣和權威。

我們談論在電子郵件中表達尊重,但設定正確的語氣將 贏得 尊重。

10. 擁有令人信服的正文電子郵件

一個引人注目的資訊不一定是對你的產品和服務的長篇大論,但它應該以簡潔的方式解釋你的價值。保持簡短和甜蜜。

人們的注意力範圍正在縮小,當涉及到冷電子郵件時,這更像是一場艱苦的戰鬥。但是,如果您的資訊很有趣,他們會更加關注。

一個好的策略是解決潛在的痛點或分享他們認為相關的資訊片段。之後,分享您有用的資源。

如果資訊措辭得當,3 或 4 個正文句子就足夠了。該資訊應該足夠有趣,以便他們想要瞭解更多資訊並願意在以後聯繫。

何時出售

之前我們提到首先要有説明,而不是「賣」......至少現在還沒有。

在將自己確立為有用的資源后,您的下一封電子郵件可以溫和地介紹您的服務以及您如何提供説明。

請記住,即使你賣東西,它仍然總是“關於他們”。

解決潛在的痛點或與他們相關的問題。然後,解釋你如何説明像他們這樣的人解決問題,和/或他們通過使用 x 產品或解決方案獲得什麼好處。

個人化您的電子郵件

在製作電子郵件時,請考慮與給定市場區隔中的潛在客戶相關的內容。

如果您有關於特定潛在客戶的其他資訊,請定製您的電子郵件以表明您真正了解他們。

例如,如果您知道潛在客戶最近開始了一項新業務,也許可以發送有關如何為他們的公司啟動 401k 計劃或合法降低營業稅的方法的資訊。

11.擁有專業的電子郵件位址

在我們之前的一篇文章中, 投資公司在線產生潛在客戶的 7 種方式,我們談到了擁有專業電子郵件位址的重要性。

例如,如果您是 ABC123 Wealth Management 的 John Smith,則您的公司域 URL 應該是您電子郵件地址的一部分。

當冷電子郵件時, johnsmith@abc123wealth.com 看起來比來自Gmail或Yahoo!帳戶的東西更可信。

12.優化您的電子郵件簽名

適當的簽名可以建立您的專業精神,並表明您是可驗證的人。

當潛在客戶清楚地看到聯繫資訊時,他們更有可能信任您:

  • 名字和姓氏
  • 職稱
  • 公司名稱
  • 公司Logo
  • 公司網址
  • 工作物理位址
  • 電話號碼(工作和/或手機)
  • 個人 LinkedIn 個人資料

利用簽名。您將從那些在透明度方面苦苦掙扎的機器人和公司中脫穎而出。

13. 在發送前測試您的電子郵件

在點擊發送給潛在客戶的發送按鈕之前,先查看您的電子郵件的外觀。

  • 在桌面和行動裝置上預覽電子郵件
  • 檢查錯誤(即拼寫、大小寫、語法、間距、錯別字)
  • 確保潛在客戶姓名和有關他們的其他相關欄位正確顯示
  • 確保簽名看起來不錯

你最不想要的就是一封本來很好的電子郵件被一個粗心的錯誤毀了,比如一個拼寫錯誤的名字。

14. 快速回復

當潛在客戶回復您的電子郵件時,無論他們是否感興趣,都要及時回復。

當你快速解決這些問題時,你就會表現出專業精神。即使他們不感興趣或要求取消訂閱,也最好承認他們的反饋。

你的回答表明你是人。當某人“對你沒有用處”時,你不會再忽視他們了。您可以通過深思熟慮地回復來給當前不感興趣的潛在客戶留下好印象。將來,他們可能會感興趣。良好的溝通永遠不會受到傷害。

如前所述,如果有人要求取消訂閱,請禮貌地回復您確認他們的請求,然後將他們放入“退出宣告”列表中。CRM系統可以輕鬆管理退出的連絡人,因此他們不會再次收到電子郵件。

15. 跟蹤性能

正如領導力和管理專家 彼得·德魯克(Peter Drucker )曾經說過的那樣,“你無法管理你不衡量的東西。

無論您如何發送電子郵件,都要跟蹤它們的表現。

如果您遵循電子郵件的某種格式或腳本,您想知道哪些有效,哪些無效。

也許你發現人們對某個主題行的反應比其他人更好,或者你在一封電子郵件中表達價值主張的方式比另一封電子郵件更好。

這最終將提高您的績效,這意味著更多的人打開您的電子郵件並回復對您提供的內容感興趣的內容。

在這些情況下,如果您還沒有使用CRM系統,請考慮使用CRM系統。在 HubSpot、MailChimp 或 Salesforce 等軟體中,您可以跟蹤與打開、回復、點擊等相關的統計資訊。

16. 從他人的電子郵件中學習

您可能會收到很多電子郵件,並且您很想刪除大部分(如果不是全部)電子郵件,假設它們與您無關或沒有價值。

不要刪除它們...但至少是這樣。畢竟,如果你給他們中的一些人一個機會,你可能會為你的企業找到一個很好的解決方案,假設你在市場上有一個。

如果您想提高自己的冷電子郵件行銷技巧,請將您目前收到的冷電子郵件視為向他們學習的機會。

你有沒有收到過一封好的冷電子郵件?看看哪些技術對你有用,也許你會找到你喜歡的元素,你想用在你自己的電子郵件中。

在其他情況下,您收到的冷電子郵件很糟糕。主題行不會激起您的興趣,電子郵件正文太長,簽名缺乏足夠的細節來證明可信度。

提高您的冷電子郵件行銷成功率

從來沒有人說過冷電子郵件行銷很容易。一般來說,冷門推廣是一個挑戰,但對於大多數缺乏大量預算來推銷自己的諮詢公司來說,沒有其他選擇來發展他們的業務。

它需要充分瞭解您的受眾,對他們來說最重要的是什麼,以及展示可信度並製作吸引他們注意力的資訊的能力,以至於他們對您感興趣地回復。

測試您的電子郵件,跟蹤性能,並始終願意學習如何提高您的打開率和回復率。

如果你能掌握冷電子郵件外展的藝術,你會做得很好。

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