金融服務費用壓縮：您的運營如何管理

金融服務費用壓縮威脅著企業，不應掉以輕心。根據 2018 年 6 月的 Nationwide 調查 ，69% 的 RIA 和收費顧問擔心費用壓縮在未來 12 個月內對其業務的影響。

正如我們之前的一篇文章中提到的，投資經理擔心由於管理費的下行壓力而賺的錢減少，而 合規成本上升會威脅到公司的獲利率。

財務緊縮是尋找運營效率低下的原因，而閑置的員工就是這些資源消耗者之一。在美國所有行業中， 閑置時間每年給僱主造成1000億美元的損失。

在非高峰處理時間，對沖基金和資產管理公司的後台經常有閑置員工，為了在應對費用壓縮方面發揮作用，運營總監必須充分利用現有資源。

通過處理閑置員工來應對金融服務費用壓縮

不要在後台過度招聘

招聘從來都不是一件容易的事，尤其是在 勞動力市場收緊的情況下，正如我們之前的一篇博客文章所提到的。

但是，一旦您找到了合格的候選人，就要知道他們有多少工作可供他們使用。

根據對29個職業的1,003人的調查， 78%的受訪者在工作中經歷過空閒時間。此外，在所有 29 個職業中，超過 50% 的受訪者都有閒暇時間。

考慮到後台報告的高峰和非高峰處理時間性質，投資運營人員可能也經歷過空閒時間。

使用時間追蹤工具來衡量完成日常任務所需的時間。利用這些數據，為完成任務確定適當的周轉時間。設定期望後，您可以確定空閒時間最有可能發生的時間以及空閒時間。

現在，您將更好地瞭解您真正需要多少員工，他們可以在非高峰處理時間處理什麼樣的任務，甚至確定工作的性質是兼職還是全職。

面對費用壓縮的威脅，永遠不應該接受假設您正在為閑置時間付費或預期未來會有更多工作量的招聘。

利用現有技術和員工

在跟蹤任務時間時，請考慮您是否充分利用了專案組合會計系統 （PAS）。軟體不斷變得越來越智慧，PAS 可以完成更多的工作。利用該系統將使您在技術投資中獲得更好的投資回報率。

盡可能多地實現自動化;我們最近的一篇博客解釋了 投資運營如何從自動化技術中獲利。

當您確定您預計員工閑置的時間和時間后，請考慮他們可以做些什麼來保持生產力並提高他們的技能。 通過教他們如何利用技術來利用現有員工。你要麼培訓他們，要麼讓他們向更有經驗的後台員工學習。

充分利用你的團隊，但不要讓他們過度勞累。《哈佛商業評論》指出， 長時間工作對個人和公司來說適得其反，理由是缺勤率和離職率更高，以及醫療保健成本更高。聰明地利用槓桿。

外包運營職能

技術和運營成本正在上升，根據交易所 2017年資產管理行業調查， 超過76%的公司計劃在 2017年增加投資運營支出，高於2014年和2015年的74%。無所事事的工作人員只會雪上加霜。

隨著費用壓縮的收緊，運營成本不太可能在短期內自行下降。外包日常後台任務是減輕一些財務風險的一種可能方法，如果您只需要他們進行日常工作，則可以避免擔心與閒散的員工打交道，這可能只有一天中的幾個小時。

每日對賬和績效報告、定價、計費和成本基礎輸入是第三方可以以較低成本為您執行的一些活動，如果您缺乏內部專業知識，外包供應商可以説明利用您現有的技術。

在投資運營外包方面，請進行研究。找一家瞭解您的系統並在您需要完成的工作中表現出色的公司。我們之前的博客還可以通過為您提供向中後台運營外包公司詢問的好問題來説明您進行搜索。

不要讓費用壓縮和閑置員工損害您的運營

金融服務中的費用壓縮是一種痛苦，更糟糕的是看到勞動力和資源的低效使用，以閑置工人的形式出現。

運營總監必須通過提高他們的領導和管理技能來解決閑置工人問題，其中包括知道如何僱用適量的工作力來匹配工作量，同時最大限度地利用技術和員工能力。

外包是減輕諮詢公司財務負擔的另一種可能的解決方案，這些公司應該擁有資源和人才來説明您充分利用您的技術。

應對不斷縮減的費用和不斷上升的成本將是一個挑戰，但通過採取正確的步驟來處理閑置工人，您將克服這些挑戰。運營效率觸手可及。