低效的做法會傷害投資公司,無論是在內部還是在面對客戶時。
低品質的工作對組織的影響很差,而運營在把事情做好方面可以發揮作用。
如果你真的想提高整體組織績效,那麼你應該遵循 六西格瑪。
六西格瑪是一種數據驅動的方法,用於識別和顯著減少產品和服務中的錯誤。
它還涉及解決領導和管理結構中導致錯誤和效率低下的問題。
首先,您可以評估您的操作設定:
由於重複交易、價格缺失、數據輸入不當等導致的現金和頭寸中斷是每日報告準確性的殺手。
您是簡單地對錯誤做出反應,還是確定錯誤的根本原因以防止它們再次發生?
如果你的回答是後者,你對六西格瑪方法的承諾可能表明你的團隊缺乏適當的培訓和 良好的文檔 來執行他們的工作。
您可能還得出結論,是時候投資一個自動化的品質控制跟蹤系統,以發現人力不足和保管數據有問題的錯誤。
專注於問題的根源,而不是分支,肯定會減少錯誤的數量。
建立一個系統來識別錯誤的根源和修復錯誤的步驟將減少後台運營人員完成任務所需的時間。
報告延遲的主要原因之一是花時間尋找難以捉摸的頭寸和現金突破。另一個原因是手動修復可能數百個帳戶的相同中斷。
如果您的員工知道更快地發現錯誤的正確方法,或者如果有一個系統可以自動執行相同錯誤的對賬過程,您的交易和投資團隊將在截止日期前完成報告。
對流程改進的承諾將導致與任務相關的成本降低,從而為其他需求騰出資源。
也許您意識到您當前的投資組合會計軟體太貴了,因此您選擇了更具成本效益的服務。也許該軟體太難使用,而且您的間接成本很高,您得出結論,外 包您的對賬報告和計費需求 是實現諮詢運營和財務目標的好方法。
或者,您可能會決定升級到可以處理您正在尋找的功能的系統。
如果一名員工每天可以將任務的完成時間減少 20 到 30 分鐘,這意味著每年節省 數千 分鐘,這相當於一個多工作周的時間和資源,可以投資於其他運營改進領域。現在,將一名員工乘以您認為可以提高效率的員工數量,現在您談論的是節省大量成本。
追求卓越不僅僅是 奧克蘭突襲者隊的口號。現實情況是,六西格瑪鼓勵的就是:卓越。
就像一個好的足球教練讓球員接受一個願景一樣,運營經理對他或她的後台團隊也是如此。
鼓勵員工為他們的工作感到自豪,同時提供一系列步驟來實現預期目標。遵循這個過程會產生積極的結果,增強對出色工作的自豪感和取得更多成就的願望。
就像漸近線是一條沿軸的每次移動都不會達到零的線一樣,您可能不會永久達到 零 錯誤。
但是,通過致力於永無止境的改進,您肯定會越來越接近於零。
無論您是感受到內部、客戶本身的熱情,還是只是以更高的標準要求自己,那麼六西格瑪都是您的解決方案。
您將通過減少錯誤、節省成本、節省時間和更積極主動地解決問題的方法實現更高效的運營。
雖然六西格瑪的目標是減少錯誤,但六西格瑪也可以被視為一種心態。這是關於始終尋求改進,永不自滿。採用這種心態,運營肯定會有所改善。
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