海灣合作委員會(GCC)的銀行和基金經理有很多增長機會,但效率低下和過時的做法減緩了進展。
海灣合作委員會國家以及整個中東-北非(MENA)地區的銀行和基金經理的未來是光明的。
海灣地區的股市在2021年以高調結束,阿布達比指數 在該地區表現最好。
根據標準普爾的一份報告,海灣合作委員會銀行將受益於我們目前看到的 高油價 。經濟復甦和高物價等因素將對該地區的股票市場和主權財富基金產生積極影響,這對投資經理來說是一個福音。
儘管整體前景樂觀,但仍存在不利因素。這些內部和外部的不利因素肯定會影響運營。
儘管我們願意相信,但 COVID-19 大流行尚未結束。
隨著病毒的變異,總有可能出現更具傳染性和威脅性的變種。
這將導致更多的封鎖和旅行限制,減緩經濟活動,並損害最近大放異彩的行業和部門。
更不用說,如果工作力被感染,就會損害生產力。
在這種情況下,底線將受到負面影響。
中東和北非/海灣合作委員會地區的許多銀行和投資公司都依賴外國人才,他們經常從南亞聘請熟練的專業人員來處理中後台操作程式。
但正如我們之前提到的,大流行還沒有結束。未來潛在的封鎖和旅行限制可能會限制人才的流入。
有限的航班和更少的工作簽證將使銀行和投資經理更難及時引進(新)員工。
同樣,旅行限制將使外國工人在緊急情況下更難回國。因此,合格的求職者如果不能回家照顧家人,可能會三思而後行。
根據我們與中東銀行以及大型財富和資產管理公司合作的經驗,我們了解他們在運營中面臨的挑戰。
有大量的手動工作,特別是在報告和數據輸入/數據聚合方面。因此,他們經常在要解決的任務或問題上「投擲身體」。
雖然擁有人力是件好事,但這些都是非常容易出錯的過程,而且返回並修復錯誤需要花費時間和金錢。
這些工作量並不總是有效利用員工的時間和技能,也不是有效利用公司資源。
利用員工和優化運營工作流程非常重要,而 Empaxis 可以提供説明。
對於海灣合作委員會和中東和北非地區的銀行和基金經理來說,外包是避免處理人員流動和培訓新員工的麻煩的好方法。
例如,當與 像Empaxis這樣的合格外包合作夥伴合作時,公司可以輕鬆快速地獲得運營人才。這些組織不再需要擔心未來的封鎖、旅行限制以及中後台團隊的工作簽證問題。
外包供應商已經擁有公司所需的訓練有素的運營人員,並且人才可以輕鬆插入公司的設置,銀行和投資經理可以設置安全控制和工作流程要求。
此外,外包有助於公司明智地利用時間和金錢資源,讓自己專注於他們最擅長的活動和工作流程。
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在金融和投資領域,中東的外包正處於增長軌道上。
根據 Data Bridge Market Research 的數據,到 2028 年,中東和非洲的中台外包市場預計將以 8.9% 的複合年增長率(CAGR)增長。到 2028 年,該市場僅在中台外包方面的支出估計將達到 7.5149 億美元。
隨著越來越多的銀行和投資公司將外包作為其商業模式的一部分,外包不再被視為「簡單地做工作」的供應商。相反,服務提供者將成為戰略合作夥伴,説明公司確定運營目標,領導數字化轉型,並改善客戶體驗。
迪拜互聯網城和迪拜外包城的董事總經理Ammar Al Malik說得最好:
“在過去的十年中,我親眼目睹了外包和共用服務(OSS)的演變......公司正在迅速將注意力從僅僅外包任務轉移到......
相反,他們希望與專業外包供應商合作,以彌合技能差距、簡化流程並最大限度地提高生產力。
更重要的是,企業積極尋求外包供應商和共用服務中心進行構思和創新......
我仍然相信,外包行業將在這個現代時代為公司帶來競爭優勢,並徹底改變我們所有人開展業務的方式。
如前所述,手動工作會減慢進度。如果工作是例行公事和勞動密集型的,公司可以將其自動化。
報告生成、數據輸入、數據匯總和另類投資報表處理只是中東銀行和投資組織可以利用自動化的幾個領域,特別是機器人流程自動化 (RPA)。
借助 RPA,這些公司將受益於更快的處理時間、更少的錯誤和長期提高的 ROI(投資回報率)。
如果您對可以自動化哪些工作流程以及如何開始感到好奇,請查看我們的 自動化指南。
隨著海灣合作委員會和中東其他地區的銀行在聲望和服務能力方面不斷提高,它們必須改善其人員配備和運營實踐,以保持競爭力。
通過利用外包和自動化,公司可以實現這些目標。
外包供應商使公司能夠更快、更輕鬆地獲得所需的訓練有素的人才,而不必擔心 COVID-19 和旅行限制會影響內部招聘和招聘。
通過實施 RPA,企業可以更快地完成工作並減少錯誤。
總的來說,外包和自動化可以説明降低成本,同時提高工作品質。
海灣合作委員會銀行和基金經理有很多改進的機會,Empaxis很樂意提供説明。
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