如何成為一名出色的投資運營經理

作為一名才華橫溢的投資運營經理,必須不斷改進和發展。由於行業發生了如此多的變化和顛覆,停滯不前並不能解決問題。

隨著成本的持續上升,許多投資公司都在努力降低運營費用,因此迫切需要提高運營效率。

事實上,根據雅虎的一項調查,投資經理最關心的是在未來兩年內提高運營效率,其次是關注成本以及提高品質和準確性。

運營的成功和成功取決於許多因素,包括下面的這些提示和最佳實踐。

5 位成功的投資運營經理:職責和最佳實踐

1. 打下堅實的基礎

要想在投資業務中真正出色,您必須投資於基金會:

  • 對金融市場、投資產品和監管框架有深入的瞭解
  • 瞭解貿易結算、對賬、績效衡量和其他所需報告的基本原理。
  • 熟悉投資運營中使用的行業標準軟體和系統。
  • 獲得投資操作的相關經驗,曾擔任分析師。

2. 擁抱技術

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財富和資產管理公司要想從這裡真正取得成功,就必須擁抱技術和數字化轉型。

自動化和人工智慧工具的快速發展使運營效率大幅提高,包括更好的組織和數據品質。

這種改進減少了客戶和內部報告中的錯誤,並縮短了周轉時間。

簡而言之,讓技術為您做盡可能多的工作。

3. 關注數據

在這個數位時代,數據就是一切......好數據,就是這樣。

可靠的數據可以更快、更明智地做出決策,並有助於與客戶建立信任。

更好地分析投資組合的表現,以及更好地瞭解您的客戶,可以帶來與投資決策和客戶滿意度相關的更好結果。

通過數據倉庫在一個位置查看所有資訊是一個很好的起點。 數據倉庫的好處 很多,正如我們之前的一篇文章中所描述的那樣。

嘉信理財諮詢服務公司首席運營官John Beatty分享了他的想法:

“數據和自動化可能是將RIA行業帶入下一個增長階段的火箭燃料。顧問們正在關注數據帶來的機遇,以及數據對他們發展業務的意義。

4. 培養溝通和建立關係的技巧

這不僅僅是技術技能的問題。成為一名優秀的投資運營經理就是要掌握溝通的藝術。這包括口頭和書面(數位)交流。

在這個職位上,您必須在與各種利益相關者(包括投資組合經理、交易員、合規官和客戶)合作時感到自在和自信。此外,您應該與其他內部團隊(包括風險管理和IT)保持良好的溝通和關係。在外部,您需要與軟體供應商、託管人、經紀人和其他第三方供應商良好合作。

瞭解如何以他們理解的方式和有效的方式與這些受眾溝通。以簡化的方式解釋複雜的想法,並清晰簡潔地解釋一切,因為其他人的時間往往是有限的。

此外,學習如何機智地溝通。了解語氣、上下文和單詞選擇的重要性。這些細微差別會對其他人接收您的消息的方式產生重大影響。正確地這樣做,其他人會更積極地回應你,對你更有利。

5. 確保一切按時完成

一流的運營經理可確保按時完成每日報告並按時完成。

他們負責所有系統正常運行。這包括投資組合會計系統正確接收託管人數據,以及與其他軟體進行交互和集成。

6. 為您的團隊提供支援

投資運營經理必須展示專業知識,並將他們的專業知識傳授給下屬,授權並委託他們在未來以最少的説明完成工作。

當運營人員在執行公司行動或協調交易中斷時遇到困難時,您應該告訴他們如何解決問題,並且沒有未來的説明。

幫助員工完成日常程式的一種方法是創建良好的程序文檔。

查看我們最近關於文檔對運營 的重要性 以及 投資業績報告最佳實踐的文章。

此外,與良好的溝通和建立關係有關,請始終控制自己的情緒。不要向員工表明,當團隊成員在和解或績效方面遇到困難時,您很容易感到慌張和沮喪。

對那些在你手下工作的人要有耐心。畢竟,曾經有一段時間你有問題,別人會耐心地説明你。

當他們的經理對他們表示支援和信心時,投資運營人員可能會表現得更好。

7. 降低運營風險

沒有一個行業可以完全免受風險的影響,無論是內部還是外部。

雖然投資運營經理無法採取任何措施來防止外部風險(市場波動>現金流受到威脅),但他們可以將內部風險降至最低,以減輕外部來源的全面影響。

考慮所有這些威脅:

  1. 手動、重複和低效的流程
  2. 成本增加
  3. 對賬和績效報告錯誤
  4. 使用傳統技術
  5. 關鍵人員風險
  6. 中台和後台人員流動率高
  7. 網路安全威脅

降低風險的方法:

  1. 改善招聘實踐
  2. 確定適當的人員配備水準
  3. 培訓好主要角色領導者和後備人員
  4. 文檔流程
  5. 消除錯誤和低效率
  6. 加快流程;自動執行任務
  7. 實施品質控制檢查
  8. 消除不必要的支出
  9. 技術升級;摒棄本地存儲系統,轉向基於雲的系統
  10. 利用 AI(雖然 moni
  11. 利用第三方;外包非核心職能
  12. 促進合規和透明實踐
  13. 遵循網路安全最佳實踐
  14. 遠端工作時,請確保所有團隊成員的設備和連接都是安全的。
  15. 確保員工遵循對賬和 績效報告最佳實踐
  16. 善待員工;留住員工的時間更長
  17. 通過良好的培訓、保持高昂的士氣和員工享受工作來建立連續性

簡而言之,這些降低風險的行動正是做好工作的投資運營經理的職責。

不要讓您的投資業務脫軌

訪問我們的白皮書:讓外包發揮作用

運營風險威脅到公司及時、一致地提供服務的能力,從而損害了底線。

例如,人員流動威脅到投資公司的連續性,我們在一篇關於 失去關鍵員工風險的帖子中提到了這一點。

如果員工不斷地來來去去,帶著他們的專業知識,工作將如何完成?

這不僅意味著運營經理必須花費資源聘請替代者,還意味著處理設備不足的備份,從而產生不合標準的可交付成果。如果使用的技術陳舊而繁瑣,那就更糟了。

客戶將對製作錯誤報告的公司失去信任,他們將把資產轉移到競爭對手的投資管理公司。其結果是減少了管理的資產,減少了需要收取的費用。低效的做法和資源的濫用也會削弱獲利率。

如果不是糟糕的報告,那麼數據洩露呢?未能解決安全問題可能會導致 美國證券交易委員會做出回應

與投資外包服務提供者合作以降低風險

作為投資運營經理,您會發現在許多情況下,沒有足夠的時間、人才或資源來完成所有事情。

在這些情況下,與外包運營供應商合作是獲得所需支援的好方法。

通過外包,您可以獲得更高品質和數量的人才,因為外包合作夥伴已經提高了效率,可以更有效地以更低的成本完成工作。

在Empaxis,我們擁有一支經驗豐富的團隊,可以簡化和自動化每日報告和數據管理,使投資經理能夠獲得上述好處。

與外包供應商合作的另一個好處是您不再需要擔心員工的招聘、培訓和更換。投資運營供應商會處理所有這些,因此您不必這樣做。

反過來,您和您的團隊可以專注於為您的組織提供更高價值的活動,最終帶來更大的收入和更低的成本。

保持投資管理運營步入正軌

在當今的投資運營世界中,日益增加的複雜性和成本需要一位技術嫻熟的領導者來管理不斷變化和發展的環境。

運營經理必須知道如何調整、調整和執行計劃。

通過專注於運營的基本原理,除了數據、技術、溝通、及時交付成果、降低風險、利用第三方以及成為團隊的有用領導者之外,您將運營一個持久的堅實中後台。

近二十年來,Empaxis通過利用我們的中後台外包服務、自動化解決方案和基於雲的金融技術,幫助投資運營經理高效可靠地運營。這些產品可以通過減少錯誤、降低成本和擴大規模來降低風險。

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